Позвольте спросить: Что нельзя возвращать на вайлдберриз

На Wildberries существуют определенные правила и ограничения, касающиеся возвратов товаров. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут понять, что нельзя возвращать:

Проданные со скидкой товары:



Распродажные товары: Товары, которые были куплены на распродаже или по специальной скидке, могут не подлежать возврату. Это обычно указывается в описании товара на сайте.

Товары, которые были в употреблении:



Использованные товары: Если товар уже использовался, он может не подлежать возврату. Это относится к косметическим продуктам, парфюмерии, а также к продуктам личной гигиены.
Неправильное использование: Если товар поврежден в результате неправильного использования, он также может быть возвращен.

Товары, которые не соответствуют стандартам возврата:



Продукты питания: Возврат продуктов питания и напитков не принимается, если упаковка вскрыта.
Сезонные товары: Например, новогодние или летние товары, которые были куплены в определенный сезон, могут иметь ограничения на возврат после окончания сезона.

Персонализированные и индивидуальные заказы:



Товары на заказ: Если товар был изготовлен по индивидуальному заказу (например, с гравировкой, персонализированными надписями), он может не подлежать возврату.

Товары с нарушением упаковки:



Открытая упаковка: Товары, упаковка которых была повреждена или нарушена (например, пленка или пломба), могут не подлежать возврату. Это особенно важно для товаров, которые должны быть в оригинальной упаковке.

Товары, не соответствующие заявленным требованиям:



Одежда и обувь: Если товар, такой как одежда или обувь, был использован и имеет следы носки или загрязнения, возврат может быть отклонен.
Косметика и парфюмерия: Если упаковка косметики или парфюмерии вскрыта, возврат может быть невозможен.

Товары с истекшим сроком возврата:



Срок возврата: На Wildberries обычно установлен срок для возврата товаров, например, 14 или 30 дней с момента получения заказа. После истечения этого срока возврат может быть невозможен.

Товары с индивидуальными особенностями:



Бытовая техника: Возврат крупной бытовой техники может быть ограничен, особенно если товар использовался или поврежден.

Товары с поврежденными бирками или ярлыками:



Бирки и ярлыки: Если товар был возвращен с поврежденными или отсутствующими ярлыками и бирками, возврат может быть отклонен.

Для получения самой актуальной и детализированной информации по конкретному товару, рекомендуется всегда проверять условия возврата на сайте Wildberries или обращаться в службу поддержки магазина.